Livraisons et retours

En moyenne, les colis sont livrés en 5 ouvrés après avoir passé la commande. Cela peut durer jusqu’à 10 jours pour certaines régions de France et pour la Suisse. Les colis sont livrés par bpost ou Mondial Relay. Une signature peut être demandée à la réception de ton colis. Si tu n’es pas présente au moment de la livraison, le transporteur te laissera un avis de passage comportant les informations et explications nécessaires pour récupérer ton colis. 
 
Attention qu’il n’est pas possible de modifier l’adresse de livraison une fois le colis expédié. Il te faudra contacter directement le service de livraison en question.


La livraison en point relais est gratuite dans l’Union européenne à partir d’un panier de 50€ et à domicile à partir de 100€. En-dessous de ce montant, la livraison coûte entre 4,50€ et 10,50€. 

Pour la Suisse, les frais de livraisons coûtent entre 16€ et 35€.

La politique de remboursement est de 14 jours, te donnant la possibilité de demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de ton article.

Attention : les frais de retour sont à ta charge.

Afin de pouvoir bénéficier d’un remboursement, ton article doit être dans son état d’origine, sans avoir été utilisé, porté ou endommagé, avec toutes les étiquettes intactes et dans son emballage d’origine. Tu dois également fournir le reçu ou une preuve d’achat.

Pour initier une demande de retour, contacte-moi à l’adresse info@plusfortes.com. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Tu disposes de 14 jours à compter de ma validation pour me renvoyer l’article.

N’hésite pas à me contacter à l’adresse info@plusfortes.com si tu as des questions concernant le processus de retour.

Dès réception et vérification de ton retour, je t’informerai de l’approbation ou du rejet du remboursement. Si ton remboursement est approuvé, le montant sera automatiquement remboursé sur ton mode de paiement initial. Attention que le délai de traitement et de remboursement peut varier en fonction de ta banque ou de ta société de carte de crédit.