Le lien pour suivre ton colis se trouve dans l’email intitulé “Ton colis est en route”
Si tu ne le trouves pas ou s’il ne fonctionne pas, écris-moi.

Si aucun point relais ne s’affiche lorsque que tu encodes ton adresse, c’est généralement parce que le pays indiqué n’est pas le bon. 

Retourne sur la page de paiement, vérifie ton adresse et change le pays, puis réessaie. 

Si ça ne va toujours pas, tu peux évidemment me contacter pour que je l’encode manuellement.

France
La livraison express est livrée le lendemain si tu passes commande avant 11h (hors week-end et jours fériés).
La livraison en point relais Mondial Relay est un peu plus aléatoire. Habituellement entre 3 et 5 jours ouvrés.
La livraison à domicile standard prend habituellement 2 à 3 jours.

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
La livraison à domicile prend entre 4 et 6 jours ouvrables.
La livraison en point Mondial Relay prend entre 5 et 7 jours ouvrables.
Il n’y a, pour l’instant, pas de livraison express possible.

Union européenne et Suisse
La livraison à domicile prend entre 5 et 10 jours ouvrés en fonction de la destination.

Si tu choisis la livraison express et que tu passes ta commande avant 11h, ton colis est livré le lendemain (hors week-end et jours fériés).
La livraison express n’est actuellement disponible que pour la France.

Il est possible de livrer un peu partout en Europe et dans le monde. Pour connaître les frais de port, écris-moi.

Écris-moi pour que je regarde si j’ai accès à davantage d’informations.

Viiiite ! Écris-moi pour me le signaler. Mais je préfère te prévenir tout de suite, cela risque d’être compliqué d’adapter… J’ai trouvé un partenaire topissime qui envoie mes colis en moins de 24h, cela veut donc dire que dès que les commandes sont reçues, ils les préparent dans la foulée ou presque. 

S’il l’a quitté, c’est qu’il est resté plusieurs jours sans que tu ne viennes le récupérer. Il va donc revenir chez moi. À ce moment-là, tu as plusieurs options. Soit tu paies à nouveau les frais de port et je renvoie ton colis, soit tu annules ta commande et je te rembourse les produits (sans les frais de port).

Oooh non, je suis désolée 😔

Comme ce projet me tient énormément à cœur, j’aimerais que toutes les meufs qui achètent soient boostées par leurs produits Fortes. Si ce n’est malheureusement pas le cas, peux-tu m’expliquer ce qui ne va pas pour que je vois ce que je peux faire de mieux à l’avenir ? Dans tous les cas, écris-moi avant de renvoyer ta commande. Sache simplement que les frais de retour sont à ta charge. Une fois ta commande récupérée (et si les produits sont en bon état), je te rembourserai.

Écris-moi
vite et explique-moi le problème. Joins des photos du produit en question et de la boite d’expédition si celle-ci est endommagée.

Cela arrive parfois malheureusement…

Si l’étiquette est collée de travers, écris-moi et joins une photo. Je te renverrai une bougie.

Si des bulles sont apparues sous l’étiquette, il est possible des les faire disparaître en les aplatissant après avoir chauffé légèrement l’étiquette (avec un sèche-cheveux par exemple).